進(jìn)入“深水區(qū)”的醫(yī)改，“掛號(hào)難”宛如一塊巋然不動(dòng)的“礁石”橫亙中央，亟待破除。

　　今年以來(lái)，北京衛(wèi)生部門(mén)推出“非急診全面預(yù)約”掛號(hào)改革“新政”，拉開(kāi)“PK‘黃牛黨’”的序幕。“打擊號(hào)販子、緩解‘掛號(hào)難’，最直接的辦法是豐富掛號(hào)渠道、分流號(hào)源，極力壓縮號(hào)販子倒號(hào)空間，使其無(wú)利可圖。”北京市醫(yī)院管理局局長(zhǎng)于魯明介紹，今年以來(lái)，北京22家市屬三甲醫(yī)院推出“非急診全面預(yù)約”掛號(hào)改革措施?；颊呖赏ㄟ^(guò)“京醫(yī)通”微信、自助掛號(hào)機(jī)、電話(huà)等多渠道實(shí)名預(yù)約7天內(nèi)號(hào)源。

　　然而，“魔高一丈的號(hào)販子有啥新招數(shù)?”“眼花繚亂的掛號(hào)方式緣何讓患者‘蒙圈’?”“患者對(duì)‘全面預(yù)約’與‘取消加號(hào)’存在哪些誤區(qū)”“一張‘京醫(yī)通’卡背后到底有幾個(gè)‘婆婆’?”……掛號(hào)新政后的這一連串問(wèn)題，仍然讓一“號(hào)”難求的患者和累得要命的醫(yī)者都被壓得喘不過(guò)氣來(lái)。

　　“與時(shí)俱進(jìn)”的號(hào)販子：

　　轉(zhuǎn)戰(zhàn)網(wǎng)絡(luò)、“倒號(hào)升級(jí)”

　　打開(kāi)“京醫(yī)通”微信記者看到，各醫(yī)院出診科室、醫(yī)師職稱(chēng)、號(hào)源情況、就診時(shí)段等一目了然，掛號(hào)耗時(shí)約3分鐘，與以往現(xiàn)場(chǎng)掛號(hào)動(dòng)輒幾十分鐘相比，節(jié)省了不少時(shí)間。此外，北京市屬三甲醫(yī)院已增設(shè)約300臺(tái)自助終端掛號(hào)機(jī)。

　　據(jù)北京市醫(yī)管局統(tǒng)計(jì)，當(dāng)前北京市屬醫(yī)院總體預(yù)約掛號(hào)率已超67%。“京醫(yī)通”微信日均超一萬(wàn)人次使用。

　　“非急診全面預(yù)約”看似斷了號(hào)販子財(cái)路，然而，“‘京醫(yī)通’微信掛號(hào)咋剛一放專(zhuān)家號(hào)就沒(méi)了?”“網(wǎng)上為啥有那么多專(zhuān)業(yè)‘黃牛黨’高價(jià)兜售專(zhuān)家號(hào)?”“莫非真有傳說(shuō)中的‘搶號(hào)神器’?”記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，黃牛黨們并沒(méi)閑著：轉(zhuǎn)戰(zhàn)移動(dòng)端瘋狂搶號(hào)，玩起了“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)”。

　　▲11月初的一個(gè)清晨，北京一家三甲醫(yī)院門(mén)前號(hào)販子正在談“生意”。“一些病人把號(hào)販子當(dāng)成救世主，把身份證交托‘黃牛’替他‘實(shí)名掛號(hào)’”的現(xiàn)象，讓醫(yī)生也很無(wú)奈。

　　10月的一個(gè)周末，記者剛走進(jìn)北京同仁醫(yī)院大廳，一中年女子主動(dòng)湊上前問(wèn)“掛誰(shuí)的號(hào)?”“青光眼科專(zhuān)家號(hào)有嗎?”記者問(wèn)。該女子答：“有，1000塊。”記者又問(wèn)：“你咋能弄到?保真嗎?”她信誓旦旦地說(shuō)：“電話(huà)、微信、自助機(jī)、窗口，甭管哪個(gè)途徑都有辦法，絕對(duì)保真。”

　　當(dāng)記者塞給號(hào)販子一半預(yù)付款后，她放松警惕道出實(shí)情：由于醫(yī)院豐富了掛號(hào)渠道，他們不得不“與時(shí)俱進(jìn)”，增加倒號(hào)手段。“‘搶號(hào)神器’純屬瞎掰，我們就是‘人海戰(zhàn)術(shù)’，‘主攻’自助機(jī)掛號(hào)和網(wǎng)上搶號(hào)，有時(shí)還得雇人干”。

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